Часто задаваемые вопросы

Для посещения аквапарка вам необходимо взять: Сланцы, полотенце, купальный костюм из синтетического материала, мыло-моющие средства.

Все вышеперечисленные предметы можно приобрести на кассе. Полотенце 1 000 тенге, Сланцы 500 тенге, Халат 1 200 тенге, Коляска детская 2 000 тенге (требуется залог), фен на прокат 300 тенге (есть бесплатный общий в раздевалках). В случае потери необходимо будет оплатить штраф согласно действующему прейскуранту.

ЦСО «Айланд» — это частная организация, поэтому льгот или каких-то определенных условий и цен для социальных групп людей у нас нет.

На каждый месяц утверждаются акции по каждому направлению отдельно. Для многодетных семей, пенсионеров по возрасту и людей с инвалидностью ежемесячно обновляются специальные акции, с указанием условий, размеров и правил получения скидки. Вся информация обновляется в разделе сайта «Акции»  https://ailand.kz/actions/  и на странице @ailand_cso в инстаграме. Спец скидки действуют только на указанный срок, условия получения скидок могут быть изменены нашей компанией в одностороннем порядке.

Главное правило получение спец скидки — оригинал документа, подтверждающего принадлежность к многодетной семье, социальной группе пенсионеров или людей с инвалидностью. Можно предъявить документы с приложения Kaspi kz (скрины, фото и бумажные копии не принимаются).

Все специальные скидки действуют только в будние рабочие непраздничные дни.

Люди с инвалидностью получают спец скидку в период ее действия только вместе с сопровождающим старше 18 лет (на себя и на 1 сопровождающего).

Спец скидка для многодетной семьи в период своего действия, согласно утвержденного документа на текущий месяц, предоставляется только родителю (матери или отцу) и действует на всю семью. Отдельно дети получить эту скидку по оригиналу документа не могут.

1. Несовершеннолетние дети имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу Аквапарка. Взрослым признается дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет. Группы детей допускаются в Аквапарк при условии сопровождения:
2. 1 взрослый может сопровождать не более 1-х ребёнка в возрасте до 10 лет включительно
3. 1 взрослый может сопровождать не более 2х детей, если их возраст с 11 до 15 лет включительно
4. Дети до 16 лет без сопровождения взрослых не допускаются.
5. Люди с инвалидностью могут заходить на территорию аквапарка только в сопровождении опекуна-взрослого
6. Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.

1. Дети до 16 лет без сопровождения взрослых не допускаются. С 16 лет только при предъявлении оригинала документа (удостоверение личности или свидетельство о рождении).
2. Люди с инвалидностью могут заходить на территорию аквапарка только в сопровождении опекуна-взрослого
3. Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.